Vzorku DNA zabaľte a pošlite podľa pokynov uvedených v súprave. Hneď, ako ju dostaneme, naši technici zaistia, aby bola vzorka správne uložená a odoslaná do laboratória. Keď budú výsledky pripravené, dostanete správu e-mailom. Výsledky budú k dispozícii vo vašom používateľskom účte na našom zabezpečenom hlavnom paneli. Iba vy budete mať k nim prístup s vaším osobným používateľským menom a heslom.

Pred odoslaním vzorky som si zabudol(-a) aktivovať svoj domáci test my Home DNA. Čo teraz?
Test si stále môžete aktivovať aj po odoslaní vzorky slín. Čiarový kód, bezpečnostný kód a pokyny sú uvedené v písomnej informácii pre používateľov, ktoré sú súčasťou súpravy, ktorú ste dostali.
Vzorka sa nebude analyzovať, kým si neaktivujete test na app.geneplanet.com/dna. Ak máte akékoľvek ťažkosti, môžete vždy kontaktovať náš tím podpory ([email protected]), ktorý vám rád pomôže.