Frequently asked questions
Have a question? Enter your search term here or browse by categories below.
Have a question? Enter your search term here or browse by categories below.
Verpacken und versenden Sie Ihre DNA-Probe gemäß der Anleitung im Kit. Sobald wir sie erhalten, sorgen unsere Techniker dafür, dass die Probe ordnungsgemäß gelagert und an das Labor weitergeleitet wird.
Sobald die Ergebnisse vorliegen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Die Ergebnisse stehen in Ihrem Benutzerkonto auf unserem sicheren Dashboard bereit. Nur Sie können mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort darauf zugreifen.
Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.