Frequently asked questions

Have a question? Enter your search term here or browse by categories below.

Ako aktivujem svoj domáci test DNA?

Aktivácia testovacej súpravy DNA prepojí vzorku DNA s identifikačným kódom, aby sme vedeli, komu vzorka patrí. Bez aktivácie nemôžeme začať analýzu DNA.

Test si aktivujete na našom hlavnom paneli alebo v bezplatnej mobilnej aplikácii.
V počítači prejdite na app.geneplanet.com/dna.
Na uplatnenie nároku v našej mobilnej aplikácii jednoducho naskenujte QR kód z pokynov.
Ak aplikáciu nemáte, stiahnite si ju tu (používatelia Androidu) alebo tu (používatelia iOS).

Didn’t find what you were looking for?

Get in touch and we’ll help you get answers.