Frequently asked questions

Have a question? Enter your search term here or browse by categories below.

Ali lahko aktiviram test za drugo osebo?

Ne. Aktivirate lahko le svoj test, saj je vsak uporabniški račun povezan le z eno osebo/vzorcem DNA. Tako zagotovimo, da ima dostop do rezultatov in drugih osebnih podatkov samo oseba, ki ji pripada vzorec DNA.

Če želi test aktivirati še kdo drug v vašem gospodinjstvu ali družini (partner, otrok, sorodnik), mora ustvariti svoj uporabniški račun (ali se prijaviti v obstoječega) in nato aktivirati svoj test.

Če potrebujete dodatno pomoč, kontaktirajte našo službo za podporo strankam na naslovu [email protected].

 

Didn’t find what you were looking for?

Get in touch and we’ll help you get answers.