Frequently asked questions

Have a question? Enter your search term here or browse by categories below.

Môžem aktivovať test pre inú osobu?

Nie. Môžete aktivovať len svoj vlastný test, pretože každé používateľské konto môže byť spojené len s jednou osobou/vzorkou DNA. Týmto spôsobom zabezpečíme, že k výsledkom a ďalším osobným informáciám bude mať prístup len osoba, ktorej vzorka DNA patrí.

Ak si teda chce test DNA aktivovať niekto iný (manžel/manželka, dieťa, člen rodiny), musí si vytvoriť vlastné používateľské konto (alebo sa prihlásiť do svojho existujúceho konta) a aktivovať svoj test.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese [email protected].

 

 

Didn’t find what you were looking for?

Get in touch and we’ll help you get answers.