Frequently asked questions
Have a question? Enter your search term here or browse by categories below.
Zaboravio sam aktivirati kućni DNK test prije slanja uzorka. Što sada?
Test možete aktivirati i nakon slanja uzorka sline. Barkod, sigurnosni kod i upute nalaze se na letku priloženom u kompletu koji ste dobili.
Uzorak se neće analizirati dok ne aktivirate test na app.geneplanet.com/dna. Ako imate poteškoća, uvijek se možete obratiti našem timu za podršku ([email protected]), koji će vam rado pomoći.
Niste pronašli što ste tražili?
Javite nam se i pomoći ćemo vam pronaći odgovore.